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时间：2023-03-14 10:16:40来源：
“我的车买了才不到一年，2014年8月开始有异响，到现在都没修好。”4日，市民李先生反映。因为有异响，他的车已被修理5次。山东福特汽车销售服务有限公司工作人员称，本周之内解决问题。
2014年4月25日，李先生在润华汽车园福特4S店花13万元购买新福克斯三厢汽车。“当年8月底，我开车时听见有异响，声音很明显，打开收音机也能听到异响。左前方有摩擦声，右前方是‘咔嗒’声。”李先生回忆，他屡次找到4S店维修，可反复维修都没有满意的结果。
“4S店用排除法修理，把车上很多部件拆下来再装上，多次拆装，声音反而比以前更大。我估计前后维修近10次。”李先生说，前几次修理时他没主动索要单据，“后来才知道应该保留单据，手里只有近5次的维修单。”李先生认为，经过几次修理，车辆启动速度变慢，油耗有所增加，异响问题也没得到解决。
不仅维修过程耗费心神，4S店的态度也让李先生苦不堪言。“起初4S店解释异响是正常的。10月我向总部投诉，4S店才回复称车间主任出差，等了一个月。后来又说让我等厂家。11月提供录音，过了一个月4S店答复换变速箱。”
4日下午，山东福特汽车销售服务有限公司工作人员张女士称，本周之内解决问题。“这辆车的问题是车辆异响，顾客已经与经理达成一致，等明后天厂方工程师来进行检测给出最终结果。”
对此，李先生认为不可信。“他们欺骗我的次数太多，这个说法只是推诿。”李先生认为，因异响多次维修，应该给他换车。根据汽车《三包法》第二十一条，在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 (记者杜林)
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