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斯柯达紧凑型车间承诺为非地铁地区提供更好的服务

时间:2021-09-13 17:13:42来源:

斯柯达汽车印度公司正在加倍努力,以确保为客户提供比以前更好的服务,并以对 Kushaq SUV 的响应为后盾,宣布在非地铁地区开设紧凑型车间。这些设施将与这些地点的销售和经销商分支机构合并,并关注客户的售后服务要求。

斯柯达计划在今年年底前在该国开设 30 个这样的紧凑型车间,这些车间将满足定期维护和一般服务要求。这家捷克汽车制造商进一步承诺在这些地点中的每一个都提供至少两个停车位的服务设施。

斯柯达汽车印度公司品牌总监 Zac Hollis 认为,这些研讨会将进一步帮助现有和潜在客户对该品牌产生信心。“随着 Kushaq 的推出,我们的销量大幅增长,尽管环境充满挑战,但我们还是成功推出了真正成功的产品,”他说。以客户为中心是我们在印度取得成功的关键。”

这确实很关键,因为斯柯达过去在售后服务方面在印度的声誉并不高。提供像 Kushaq 这样的产品只是成功的一半,Hollis 一再强调需要扩大服务网络以更好地接触这里的客户。

斯柯达声称自今年早些时候推出 Kushaq 以来,其网络增长了 25%。随着该品牌在 100 多个城市和 170 个接触点的存在,这个过程很可能真正正在进行中。

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