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现代PIPS Maruti和塔塔到顶级售后服务满意度指数

时间：2022-06-22 16:21:30来源：

基于7,878名新车所有者的回复，Maruti和Tata共享893点的第二次点，而现代距离923

10月中旬，我们据报道，Mahindra在印度超过了2017年销售满意度指数的顶部地点，在JD权力进行的一项调查中宣称。但是，我们有一份新的报告，谈到印度汽车制造商给车主给予的售后服务。根据对调查进行的，现代已在Maruti Suzuki和Tata Motors中迈出了Maruti Suzuki和Tata Motors在大众市场品牌中宣称顶部。

Maruti Suzuki和Tata Motors分享了893点的第二座，而韩国汽车制造商声称第一个排名923。该点以1,000点的等级给出，也考虑了各种参数，例如服务启动，服务质量和服务设施。

以下是对五种不同因素的重量分叉，为售后服务的总体客户满意度有助于 - 服务启动（11％），服务顾问（14％），服务设施（14％），车辆挑选 - UP（17％），服务质量（43％）。

2017年研究是在2015年5月至2016年5月之间购买车辆的7,878名新车所有者的回复。下面给出的是几个有趣的观察的症结：

想看看今年你的制造商在哪里？请参阅下图。

虽然这项调查提供了一个有趣的洞察力，但这些研究的小样本大小仍然是一个大问题标志。值得考虑的另一个方面是一个国家的区域细分，就像印度一样大而佩戴。不同地区将具有不同的挑战和不同类型的客户。请告诉我们您在下面的评论部分中的思考。

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