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奔驰提示加发动机油「奔驰检查发动机油液位是什么意思」

时间:2023-06-16 14:16:31来源:

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杭州的曹先生有一辆奔驰车,去年8月份买的,一年多开下来,他发现车子有点烧机油,而4S店方面认为,这辆奔驰车的机油消耗量很正常,双方产生了分歧。

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新车一年多里多次提醒加机油

车主要求更换发动机


曹先生这辆奔驰E260L是去年8月在杭州滨江这家奔驰4S店买的,当时花了四十多万,其中有一部分是贷款的。



这辆车才开了一年多,行驶里程数已经超过六万八千公里,曹先生说,这跟他的工作有关。



奔驰车主 曹先生:“我当时没工作做,朋友帮我介绍了一个搞工程的老板,自己买辆车子每天接送他,这个老板(在)上海、宁波都有工程。”



车子仪表盘上有这样两行显示,“发动机油液位过低,请加注1.0升”,曹先生告诉记者,这辆奔驰车没有配备机油标尺,而是依靠电子传感器测量机油的多少,一旦发现机油太少,仪表盘上就会跳出相关提醒。



曹先生说,车子快开到六千公里的时候,仪表盘第一次提醒要加机油,当时他给4S店技师打了电话,对方建议开到一万公里、到4S店做保养的时候再检查。


奔驰车主 曹先生:“一万公里多一点,又显示加一升机油,我又过来,反正要做保养,就一起做的保养,他(技师)说你先开,再看看这种情况有没有,又开了一万公里,又跳。”



曹先生说,后面几次仪表盘提醒加机油,都出现在车辆行驶一万公里左右的时候。按照曹先生提供的4S店检修单据,从去年11月到今年7月,这辆奔驰车做过多次检查,涉及火花塞、涡轮增压器、进气歧管等多个部件。



其中7月19日,车辆还进行过一千公里机油消耗测试,一千公里机油消耗量为0.08升。



因为对比国家推荐标准,一千公里机油消耗量是不能超过0.3升,所以这个结果并没有超标。



可是,曹先生把车子领回去开了几个月后,最近仪表盘上又跳出了这行显示,“加注1.5升发动机油,达到最高机油加注液位”。



奔驰车主 曹先生:“他说要么开(发动机)缸,我说这是一个新车子,当时是你一次一次把我拖到现在(你的要求是什么)现在我的意思不要修了,我的要求就是换发动机。”


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4S店:这本身是正常显示

做完相关检测后再跟客户协商


曹先生认为,车子烧机油的毛病修不好了,但4S店的售后经理表示,曹先生这辆奔驰车没有问题。


杭州奕星汽车服务有限公司售后经理 华敏:“奔驰厂家要求每间隔一万公里做一次保养,到目前为止,客人在我们店里(保养)是五次,每次应该是保养提醒灯(先亮),然后跳出来一升机油需要加注(这个现象正不正常)保养提醒灯亮了之后,第一时间回店来做保养,如果是机油损耗,那它肯定会跳,这本身是正常显示。”



奔驰车主 曹先生:“我以前开的是江铃陆风X8(多久加一次机油)我就记得做过一次保养,不是加机油,然后(车子)开到八万多公里被我卖掉了。”



杭州奕星汽车服务有限公司售后经理 华敏:“(车辆行驶一万公里,机油消耗量应该是多少)我们只能说针对曹先生这个车,我们去做机油测试,如果有问题,我们按照最后结果来。”


奔驰车主 曹先生:“(你认为你开一万公里,机油应该消耗多少)我认为最起码一万五千公里不应该跳灯。”


杭州奕星汽车服务有限公司售后经理 华敏:“如果需要更换发动机,我们也需要做相关检查,达不到这个条件,我们再跟客户协商。”



4S店的售后经理说,如果曹先生坚持要换发动机,车辆必须经过奔驰厂家或者第三方权威鉴定机构的检测、确认有严重质量问题才可以,曹先生表示他要和家人商量一下再做决定。

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