梅赛德斯 - 奔驰印度推出了半城区的花式移动服务卡车

该设施应使梅赛德斯 - 奔驰“售后服务更易于获得II层和三级城市

德国Carmaker梅赛德斯 - 奔驰（MB）介绍了一项新的倡议 - 在印度的车轮上的服务，以满足其客户，特别是在Tier II和Tier III城市。有了这个，梅赛德斯声称已成为第一个为该国带来这样的倡议的汽车制造商。在收到客户的要求后，梅赛德斯服务卡车以及公司人物的所有服务设施以及公司的位置，将访问客户的位置并获得其汽车服务。

维修拖车将携带移动升降平台，特殊工具，发电机和其他诊断工具等设备。它还拥有休息室，座位容量为六人，定制内饰，43英寸电视，两个分体式AC和其他设施。这个想法是让它在MB的陈列室接待的精确复制品。对于MB客户来说，该计划提供透明度，减少服务时间，整体提供免费第一检验和无忧无虑的服务体验。

最初，它将前往该国的15个主要城市，从普京邮政道，从今年年底开展服务相关活动。一些着名的城市包括Jalgaon，Gandhinagar，Kutch，Amravati，Udupi，Bellary等。

梅赛德斯 - 奔驰在印度的产品组合增加了增加了它的产品组合，当时在印度豪华汽车制造商之间销售时，卡曼制造商目前拥有顶峰。梅赛德斯 - 奔驰预计将在很快推出印度的全级地形。

这是梅赛德斯 - 奔驰的官方声明：

新闻稿

梅赛德斯 - 奔驰在豪华车组段推出一流的“轮子上的行动服务”;深化客户为中心和服务差异化承诺

“轮子上的服务”拥有最大的最先进的数字服务驱动器能够由印度任何汽车制造商部署的服务卡车

“车轮上的服务”将有两辆卡车;在我推出的阶段，一个迎于北美和其他南方南部的市场

阿姆利则：印度最大的豪华汽车制造商梅赛德斯 - 奔驰今天宣布推出另一方为其客户提供称为“车轮服务”的客户服务。这项新颖的倡议包括配备所有工具的服务卡车以及专业服务人员参加客户车，特别是在梅赛德斯 - 奔驰没有直接存在的第2层和三级城市。在被通知时，移动服务卡车将访问客户的地区，并开展汽车的检查，维修和服务，为客户提供大量价值和便利性。这项倡议是梅赛德斯 - 奔驰在2016年7月推出的“我的梅赛德斯，我的服务”伞下的热门服务差异化战略的一部分。

“车轮服务”是印度豪华车行业的一流倡议，这是对印度市场的高度以客户为中心和量身定制的。这一概念是由梅赛德斯 - 奔驰印度雇员概念化的商业创新项目的结果。它由罗兰·福尔格先生，董事总经理兼首席执行官和Santosh Iyer先生，副总裁 - 客户服务，零售培训和公司事务先生，梅赛德斯 - 奔驰印度今天在Amritsar的主要市场。“车轮服务”的第I阶段将在2018年剩下的几个月内前往15级不同的第2层和第3层市场承担服务相关要求。

关于这项客户服务倡议的介绍，梅赛德斯董事兼首席执行官罗兰叶片，梅赛德斯 - 奔驰印度表示，“我们”转到客户的战略，我们继续探索新颖的方式来实现梅赛德斯 - 奔驰令人愉快的梅赛德斯的所有权经验。这次是，我们几乎可以通过我们的新倡议，在车轮上的服务中来到客户的门口。通过这一新产品，我们可以向客户保证，特别是在大型地铁的城市，在达到梅赛德斯 - 奔驰的所有权经验方面完全高枕无忧。通过对全国各地经销商合作伙伴的支持，我们有信心在市场上实施这种创新计划。“

福尔格先生进一步补充说，“作为一个高度以客户为中心的品牌，我们的服务在我们的产品上没有结束;事实上，长期令人愉快的关系刚开始那里。“轮子上的服务”是迈向在奢侈品汽车市场创造服务差异的方向的另一个步骤，这是市场成功的关键。作为豪华车段的领导者，我们从前面领先，旨在提供客户服务卓越，并“车轮服务”是我们对我们有价值的顾客承诺的坚定重申。“

推出“车轮服务”倡议，Santosh Iyer先生，副总裁 - 客户服务，零售培训和企业，梅赛德斯 - 奔驰印度表示，“作为独特的客户服务倡议的创新者，我们不断努力创造豪华车段客户喜悦的新基准。随着“车轮服务”的推出，首次为豪华汽车品牌，我们正在打破固定地点设置的屏障，用于维修豪华车。像这样的新颖和透明举措是在赚取客户信任的主要差异化，并帮助我们在动态印度豪华车市场中巩固我们的领导地位。我们因客户提供的客户反馈，为“我的梅赛德斯，我的服务”和这个行业首次提供的各种服务举措，我们相信梅赛德斯 - 奔驰将继续留下最优选的豪华汽车品牌，为我们现有的和未来的顾客。拥有最大的服务卡车，“车轮服务”将为客户提供类似于任何梅赛德斯 - 奔驰车间的经验，并将在全国各地的氛围，在他们的家门口快速服务。“

以自过去的24年以来为印度服务客户的历史，梅赛德斯 - 奔驰众所周知，为其顾客提供最佳服务。“轮子服务”是一家易于访问的移动服务中心，为客户提供梅赛德斯 - 奔驰经销商的客户。服务卡车的技术团队使用移动升降平台检查汽车。车辆检查的实例包括灯，挡风玻璃，刮水器，制动盘/垫，泄漏，电池等。

服务相关的工作通过“车轮上的服务”：

“轮子的服务”卡车将开展首批免费检查，服务A和服务B.这包括：

经过经过培训的服务顾问，VPC（车辆准备中心）技术人员，销售顾问以及其他支持人员随着梅赛德斯 - 奔驰在每个访问位置的车轮上的服务中陪同。对于更强烈的修复工作，包括B＆P（身体和油漆）工作，客户还可以通过服务顾问在“Wheels服务”中预约研讨会预约。移动卡车服务的其他要素包括独家休息室，而顾客可以在汽车检查时等待舒适。

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