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JD Power Report:宝马抓住印度豪华汽车市场销售满意度的顶级点

时间:2022-05-28 09:21:42来源:

在奢华车间,巴伐利亚制造商BMW在印度奢侈品汽车市场销售满意度。JD Power 2014印度销售满意度指数(SSI)的研究,衡量新奢侈品汽车买家的总体满意度,以其销售经验为基础的七种因素启动;销售人员;交付过程;交货时间;经销商设施;文书工作;和交易。

研究公司JD Power Asia-Pacific在新闻稿中进行了消费者调查,“宝马在奢侈品车辆销售满意度中排名最高,得分为891。宝马在销售启动和销售人员因素中表现出特别好。梅赛德斯 - 奔驰在890年排名第二,在文书工作和交付过程因素中特别好。“该报告还补充说,在印度,在购买新车之前,更多的客户可能会使用互联网。奢侈品牌的调查基于2013年9月至2014年9月在2014年9月之间购买其车辆的345名新车所有者的回复。

根据调查,46%的豪华汽车买家使用互联网来获得有关车辆规格,备件,保修信息和贷款或租赁期权的财务条款的宝贵信息。该报告还表明,30%的奢侈品汽车买家在博客或论坛和社交媒体网站上发布了有关其购买经验的信息,而占大众市场车主的13%。

“购物时,在印度使用互联网近一半的豪华车主......对于自动制造商来说,谨慎,以监控他们的客户发布的评论和反馈,”JD Power Asia Pacific执行董事Mohit Arora说。

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