宝马印度在销售满意度和客户满意度方面排名最高

时间：2022-05-15 08:21:37来源：

BMW印度在J.D. Power亚太销售满意度指数研究2013年和J.D. Power Asia Powific客户服务指数研究2013年，BMW印度在销售满意度和销售服务满意度与印度豪华汽车段的售后服务的评为最高。

这是第一年的第一年，豪华车市场被列入调查，颁奖典礼于2014年3月11日在新德里举行的香格里拉的EROS酒店。JD Power Asia Pacific副总经理Gerrit Kuyntjes先生JD Power Asia Pacific颁发董事长菲利普·冯·沙赫尔先生颁奖典礼，主席，BMW集团印度和Stephan Rausch先生 - 销售后，BMW集团印度。在此次活动中，印度领先汽车公司的高级管理人员如大众，铃木，本田，丰田，通用汽车，现代和MRF等。

在接受奖项上，菲利普·冯·萨赫先生，总裁BMW集团印度表示，“宝马印度致力于成为”崇高的客户“，”强大的合作伙伴“和最重要的”可持续领导“的领先奢侈品汽车公司。我们非常自豪，宝马印度在印度豪华车段的销售满意度和客户满意度中排名最高。作为印度的最强大和最值得信赖的汽车品牌，宝马印度将不断专注于在豪华车市场中设定新的基准。我们为客户提供无与伦比的奢华体验，专门具有正宗的优质产品，世界级经销商和高质量的售后服务。“

JD Power Asia Pacific 2013 India客户服务指数（CSI）研究，首次在两个部分分开衡量售后经验的售后经验 - 奢侈品和大众市场，衡量豪华车主的满意度，入住授权经销商维护服务中心或修理前12到24个月之间的工作。该研究措施在五个因素（按重要性排列）的总体满意度：服务质量;车辆拾取;服务顾问;服务设施;和服务启动。总体客户满意度以1,000分，比分数更高，表明满意度更高。

整体奢侈客户满意于经销商服务体验，平均为2013年876。BMW在客户满意度的奢侈品牌中排名最高，得分为892。BMW在服务顾问系数中表现尤其良好。2013年印度客户服务指数研究奢侈部门是根据238名车主的评估。该研究从5月到2013年8月出发，包括在2011年5月至2012年5月之间购买其车辆的业主。

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