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车辆造型在印度新车买家迈出的重要性:J.D.电力研究

时间:2022-01-04 11:21:29来源:

J.D. Power 2015印度汽车绩效,执行和布局(灰叶)研究表明,外部造型在车辆上诉,在印度客户满意度积极影响客户满意度。

根据该研究,车外部的重要性在小型汽车,中型和型多用途车超段中增加,并且是推动整体膜的三大类。越来越多,新型号的买家引用有吸引力的车辆造型作为购买的最有影响力的原因与随身携带模型的买家相比。除了有吸引力的造型外,通过提供更多的功能,较新的车型还通过提供更多的功能,如合金轮,转向轮安装的控制,无人驾驶,逆向停车辅助,防抱死制动系统和双气囊等功能,将自己与随身携带的模型脱节。

“印度的新车辆买家有一个更广泛的车辆可以从过去选择。汽车制造商每年推出多种型号,炼油外观造型,提供更多的安全,安全和便利性,以保持客户从事和兴奋,“新加坡J.D. Power of J.D. Power,J.D. Power,Support Diject Mohit Arora表示。

过去一年推出的型号比随身携带型号更高。2015年,与新推出的型号的满意度平均为857,而2014年的随身携带型号为845。随着新推出的型号(分别为53%,分别为53%,分别为新推出的型号(分别为53%),购买了更高比例的首次买家的型号。

印度艾玛研究,现在在第17届,作为新车上诉的行业基准。该研究措施如何在前两到六个月的所有权期间,基于所有者评估的新车如何拥有和开车。总体幻算表现报告为基于1,000分尺度的指数分数,具有较高的分数,表明满意度更高。2015年整体膜片评分平均为846,从2014年下降了8分。

研究的主要结果:

与整体车辆吸引力的满意度导致忠诚度:在利用其整体满意度的新车买家(10分10分),89%的人表示,他们“绝对会”推荐他们的模式,76%“绝对会”回购同样的制作。

采用音频/娱乐/导航,安全和驾驶便利功能增加:2015年,音频/娱乐/导航(AEN)和安全和驾驶便利性的若干功能的装配率增加。自17年前的研究成立以来,防锁制动系统和驾驶员和乘客安全气囊的安装速率最高。自2012年以来,免提通信系统和停车辅助/传感器的安装率多加倍。印度的两个车辆中有一个有USB连接,三辆车辆中的一个具有转向轮安装的控制。

适合功能的车辆更具吸引力:与没有这些特征的人相比,诸如上面列出的特征的车辆,例如上述比分比得分相对较高。例如,在配备有防锁制动系统的车辆和不具有的车辆之间的总体灰膜分数以及用于驾驶员/乘客安全气囊的20点间隙之间存在17点的间隙。

“虽然较新的车辆在较新的车辆中增加,但是汽车制造商需要定期跟踪不断发展的客户偏好和功能选项,以确定哪些方案可以最大限度地提高效益比例,”新加坡JD Power,JD Power,JD Power,JD Power,JD Power,JD Power,JD Power,新加坡。

模型结果按段

在八个模型级别奖项中,三款丰田汽车获得奖项(EON,I10和ELITE I20 / ACTIVE)的奖项(ETIO,ETIO LIVA / CROSS和INVINA)。Volkswagen Vento在中型段中排名最高,Mahindra XUV500在SUV段中排名最高。值得注意的是,现代的EON,I10和Elite I20 / Active和Toyota的Etio和Innova也在J.D. Power 2015印度初始质量研究(IQS)中的各自部分中排名最高。

2015年印度艾率研究基于2014年11月至2015年7月期间购买的8,428名业主的评估。该研究在2015年5月至2015年9月在印度30个主要城市之间进行了界定。研究措施跨越10种绩效类别的满意度:车辆外观;车辆内部;储存和空间;音频/娱乐/导航;座位;加热,通风和空调(HVAC);驾驶动态;发动机/传输;可见性和驾驶安全;和燃油经济性。

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